常见问题 FAQ

入门

豆包工作和豆包是什么关系？

豆包工作是原来豆包里的「工作任务」功能被单独拆出来，做成的一个完整的办公 Agent 产品。独立客户端、独立 Logo，2026 年 8 月 25 日正式发布。

最大的变化是这一次和飞书原生打通了。详见 01 豆包工作是什么。

去哪下载？

官网 doubao.com/work。

有几个入口？

三个：独立客户端、网页版、飞书侧边栏。不用纠结，挑一个先用起来。多数实测作者用独立客户端，理由是界面最干净、能力最完整。

有什么福利？

发布起下载并登录豆包工作电脑版可以免费领 30 天订阅权益，老订阅用户直接顺延 30 天。具体以官方活动页为准。

登录与账号

飞书账号还是手机号登录？

如果你公司用飞书，一定用飞书账号。 这是整本手册里最重要的一条建议。

有作者第一次用手机号登进去聊了两小时，结论是「跟普通豆包没啥区别」；换飞书账号重登之后功能直接翻倍。

飞书账号解锁的东西包括：企业知识、权限继承、读群聊和会议纪要、飞书云盘打通、企业共享技能、企业 AI 额度、以及企业已付费时直接可用的豆包 2.1 Pro。

完整对比见 03 登录方式决定你的天花板。

我公司不用飞书，还能用吗？

能。本地文件操作、云电脑、技能、连接器、定时任务、手机遥控这些核心能力都不受影响。少的是企业上下文那一层。

换登录方式会丢数据吗？

两个账号的对话记录和技能列表是分开的。手机号登录的话，如果你之前用过豆包，登录同一账号，之前的对话记录会自动同步。

隐私与权限

管理员能看到我和豆包工作的聊天记录吗？

看不到。

管理员能做的是额度管理——为每个人或每个部门设置每月 AI 额度上限，也可以设置例外。这是花钱那一侧的管控，和你聊了什么无关。

它能看到我没权限的文件吗？

不能。豆包工作严格继承你本人在飞书中的访问权限。你能看的它能看，你看不到的它也打不开，不会越权。

详见 07 企业知识与权限边界。

模型与额度

Auto、Turbo、Pro 怎么选？

• Auto —— 系统自选，日常任务够用，新手直接用。
• 豆包 2.1 Turbo —— 快，适合格式转换、写摘要这类目标明确的短任务。
• 豆包 2.1 Pro —— 推理和工具调用强，适合材料多、步骤长的复杂任务，额度消耗也更快。

详见 06 模型与推理强度怎么选。

为什么我用不了 Pro？

Pro 需要付费。飞书企业账号登录且企业已付费的话直接可用；个人版和企业版都没付费的，目前只能用 Turbo。

额度是怎么算的？

有 5 小时窗口限制和每周额度两层。豆包工作有重置卡，会同时刷新 5 小时限制和每周额度。

具体数值官方在持续调整，以你客户端里看到的为准。省额度的方法见 10 额度、成本与团队管理。

企业怎么分配额度？

管理员可以在后台为每个人单独限制每月使用上限，也可以按部门分配，还能设置例外。员工侧不用自己订阅、不用报销。

系统与限制

Mac 能用吗？有什么限制？

能用，但 GUI 操作有限制。

Windows 是全量的，macOS 只能操作浏览器层面，其他本机软件（WPS、剪映等）还不行。读写本地文件、操作浏览器、跑云电脑都正常。

为什么我不能同时开两个任务？

本地 GUI 操作时不能同时开多个任务，会错乱——它们会抢同一套鼠标键盘。

不过本地和云电脑可以同时各开一个，互不影响。

任务跑一半停了？

多半是电脑睡眠了。跑长任务时打开「让这台设备保持唤醒状态」，或者干脆把任务扔云电脑。

任务跑起来我还能用电脑吗？

能。任务跑在小窗里，它干它的你干你的。但 GUI 操作类的任务会抢鼠标，那类活最好趁你不用电脑的时候跑。

云电脑

云电脑是什么？

一台远程虚拟桌面，相当于云端给你一台永远在线的机器。在云端持续运行，关掉你自己的电脑也能继续跑。

什么活该放云电脑？

不依赖本机资源、要跑很久（四十分钟以上）、或者是定时任务的活。详见 05 本地电脑 vs 云电脑。

我在本地装的技能，云电脑上有吗？

没有。云电脑和本地电脑的技能列表不共用。 两边要用就得装两遍。

这是个容易翻车的点，尤其是定时任务——本地测通了，扔到云端跑发现技能不在。

技能与扩展

技能是什么？

一套预设好的专业流程。没有技能你每次都得把要求、格式、步骤重新交代一遍；装上技能一句话就能拿到稳定结果。

三类：官方内置、企业自定义（管理员上传，全公司共享）、个人技能。

怎么调用技能？

三种方式：输入 / 唤出列表、点输入框底部「更多技能」、或者直接描述需求让它自己匹配。

我在豆包桌面端配的技能还在吗？

在。豆包工作会自动读取本地电脑里已有的 skill，不需要重新安装。

怎么把跑通的流程存成技能？

跑通之后直接说一句：

把刚才这个流程沉淀成一个 Skill，
包括需要我准备什么材料、你的处理规则、以及输出格式。

详见 01 技能 Skill。

连接器都支持什么平台？

官方预置的技能和连接器加起来超过 200 个。社区提到的包括企业微信、钉钉、QQ 邮箱、高德地图、滴滴出行、天眼查、企查查、新浪财经、同花顺 iFinD、巨量引擎、GitHub、百度网盘等。

飞书不需要连接器，用飞书账号登录就是原生打通的。

找不到「伙伴对话」页面？

只有在伙伴市场添加过专属伙伴之后，这个页面才会出现。没添加过的话它是隐藏的。

使用技巧

为什么同样一句话，别人跑出来的结果比我好？

差别通常在四件事上：说清楚（材料、目标、红线、形态一次交代全）、先要提纲（复杂任务别直接要成品）、让它复述（开始前问「你理解的任务是什么」）、局部改（框选产物改局部，别整篇重来）。

详见 08 把任务交代清楚。

它老是编数据怎么办？

在提示词里写死两条红线：

- 数据只来自我给的材料，不要联网补充
- 材料里没有的，写"材料未覆盖"，不要推测

再加一条「每个数字后标（来源：Pxx / 表x）」，验收时能抽查。

什么时候该建项目？

同一批资料用到第 3 次，或者这件事要连续做一段时间。一次性的活不用建。

定时任务怎么建才不出事？

先在「新工作任务」里手动跑一次，确认结果没问题，再把同一句话设成定时任务。

定时任务是无人值守的，提示词有歧义的话你可能连着几周都在拿错的结果。涉及删除的任务，红线必须写死。

产物怎么改？

右侧边栏直接打开改，不用导出不用下载。网页支持「圈哪改哪」——框选局部说要改成什么样。改完一键同步飞书，同事能一起改。